Απόρρητο & όροι

Απόρρητο

Η Noetikon είναι ένα στούντιο AI με έδρα την Αθήνα. Βοηθάμε επιχειρήσεις να βρουν πού ταιριάζει η AI, λειτουργούμε τα δικά μας προϊόντα όπως ο Nex, χτίζουμε custom agents και αυτοματισμούς, και εκπαιδεύουμε ομάδες να τα χρησιμοποιούν. Αυτή η σελίδα εξηγεί με απλά λόγια τι συμβαίνει με τα στοιχεία σας όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα, δοκιμάζετε τα demos, ή συνεργάζεστε μαζί μας. Με δυο λόγια, συλλέγουμε λίγα, φιλοξενούμε στην ΕΕ, ακολουθούμε τον GDPR, και ποτέ δεν πουλάμε τα δεδομένα σας ούτε τα χρησιμοποιούμε για να εκπαιδεύσουμε τα δικά μας μοντέλα. Αν προκύψει κάποια ερώτηση, γράψτε μας στο hello@noetikon.gr, ή στη διεύθυνση Noetikon, Απόλλωνος 3, Σύνταγμα, 105 57 Αθήνα.

Έχει σημασία με ποια ιδιότητα κρατάμε τα στοιχεία σας. Όταν χρησιμοποιείτε αυτή την ιστοσελίδα, τα demos ή τη φόρμα επικοινωνίας, ή όταν ανοίγετε λογαριασμό Nex, εμείς αποφασίζουμε γιατί και πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα σας, οπότε είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας και ισχύουν όσα περιγράφονται εδώ. Όταν χτίζουμε ή λειτουργούμε έναν AI agent για πελάτη, τα δεδομένα που περνούν από αυτόν ανήκουν στον πελάτη και ενεργούμε μόνο βάσει των γραπτών οδηγιών του υπό χωριστή σύμβαση, οπότε αν συναντήσατε έναν agent μας στην ιστοσελίδα άλλης εταιρείας, εκείνη είναι που πρέπει να ρωτήσετε για τα δεδομένα σας.

Συλλέγουμε πάντα μόνο ό,τι πραγματικά χρειαζόμαστε, και πάντα με σαφή λόγο. Όταν μας στέλνετε email ή συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας, κρατάμε το όνομά σας, τη διεύθυνση ή το τηλέφωνο από το οποίο επικοινωνείτε, και το μήνυμά σας, με τη συγκατάθεσή σας, ώστε να μπορέσουμε να απαντήσουμε. Αν ανοίξετε λογαριασμό Nex, κρατάμε τα στοιχεία λογαριασμού και πληρωμής που χρειάζονται για την παροχή και χρέωση της υπηρεσίας, βάσει της σύμβασής μας μαζί σας, και επειδή οι πληρωμές γίνονται μέσω ειδικού παρόχου δεν βλέπουμε ποτέ πλήρη στοιχεία κάρτας. Όταν πληκτρολογείτε σε ένα ζωντανό demo, το μήνυμά σας επεξεργάζεται εκείνη τη στιγμή για να δημιουργηθεί μια απάντηση και έπειτα απορρίπτεται, κάτι που κάνουμε για να δείξουμε πώς συμπεριφέρεται η δουλειά μας. Και κρατάμε ανώνυμα, αθροιστικά στοιχεία όπως οι σελίδες που επισκεφτήκατε, ο τύπος συσκευής και η χώρα κατά προσέγγιση, που δεν μπορούν να σας ταυτοποιήσουν, ώστε να βελτιώνουμε την ιστοσελίδα.

Τα demos αξίζουν μια δική τους κουβέντα. Είναι πραγματικοί, λειτουργικοί agents, οπότε όταν στέλνετε ένα μήνυμα ταξιδεύει σε έναν τρίτο πάροχο AI που τρέχει το μοντέλο και γράφει την απάντηση, και εμείς δεν κρατάμε τίποτα από αυτό. Επειδή τα λόγια σας φεύγουν από τα χέρια μας για εκείνη τη στιγμή, μην πληκτρολογείτε προσωπικές ή ευαίσθητες πληροφορίες σε ένα demo. Υπάρχουν για να δείξουν πώς συμπεριφέρεται η AI, όχι για να διαχειριστούν πραγματικά δεδομένα, και ποτέ δεν χρησιμοποιούμε όσα πληκτρολογούνται σε αυτά για να εκπαιδεύσουμε τα δικά μας μοντέλα.

Η ίδια αρχή ισχύει και για τους agents που παραδίδουμε. Όταν ένας custom agent ή μια εγκατάσταση Nex λειτουργεί για πελάτη, επεξεργάζεται όποια δεδομένα του ζητά ο πελάτης, είτε πρόκειται για ερωτήματα, κρατήσεις ή εγγραφές από τα δικά του συστήματα, και αγγίζουμε αυτά τα δεδομένα μόνο για να παρέχουμε την υπηρεσία, βάσει των οδηγιών του, υπό σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων. Δεν χρησιμοποιούμε ποτέ τα δεδομένα ενός πελάτη για άλλον, ούτε για να εκπαιδεύσουμε τα δικά μας μοντέλα. Αν είστε πελάτης μιας επιχείρησης που χρησιμοποιεί την AI μας και θέλετε να δείτε ή να διαγράψετε τα δεδομένα σας, απευθυνθείτε σε εκείνη και εμείς θα τη βοηθήσουμε να ανταποκριθεί.

Πέρα από το να σας απαντάμε και να λειτουργούμε όλα τα παραπάνω, χρησιμοποιούμε όσα κρατάμε για να λειτουργούμε και να βελτιώνουμε αυτή την ιστοσελίδα και τα προϊόντα μας, να χρεώνουμε τις επί πληρωμή υπηρεσίες, και να τηρούμε τις νομικές μας υποχρεώσεις, και δεν λαμβάνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις που παράγουν νομικές ή αντίστοιχα σημαντικές επιπτώσεις για εσάς. Η ίδια η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί μόνο απαραίτητα cookies, ένα για να θυμόμαστε τη γλώσσα που επιλέξατε και ένα για να παραμένει λειτουργική, και δεν φέρει διαφημιστικά cookies, pixels παρακολούθησης ή scripts προώθησης τρίτων.

Δεν πουλάμε ποτέ τα δεδομένα σας, και τα μοιραζόμαστε μόνο με τους λίγους παρόχους που μας βοηθούν να λειτουργούμε τη Noetikon: τη φιλοξενία και την υποδομή μας στην ΕΕ, τους παρόχους AI πίσω από τα demos και τους agents, τον πάροχο που χρεώνει τον Nex, και ένα ανώνυμο εργαλείο αναλυτικών, καθένας δεσμευμένος από σύμβαση που τον περιορίζει στις οδηγίες μας. Κρατάμε τα δεδομένα εντός ΕΕ ή ΕΟΧ όπου μπορούμε, και όταν ένας πάροχος πρέπει να τα επεξεργαστεί αλλού, όπως κάνουν ορισμένοι πάροχοι AI, βασιζόμαστε στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, ώστε να διατηρούν το ίδιο επίπεδο προστασίας.

Κρατάμε προσωπικά δεδομένα μόνο όσο τα χρειαζόμαστε, και έπειτα τα διαγράφουμε ή τα ανωνυμοποιούμε. Τα μηνύματα επικοινωνίας παραμένουν μέχρι να απαντηθεί το αίτημά σας και έπειτα διαγράφονται, τα αναλυτικά στοιχεία είναι ανώνυμα και αθροιστικά εξαρχής, οι συνομιλίες των demos δεν αποθηκεύονται ποτέ, και οι λογαριασμοί και οι χρεώσεις Nex διατηρούνται όσο λειτουργούμε την υπηρεσία και όσο απαιτεί ο νόμος.

Τα δεδομένα είναι δικά σας. Σύμφωνα με τον GDPR μπορείτε να μας ζητήσετε οποτεδήποτε να σας δείξουμε τι κρατάμε, να το διορθώσουμε, να το διαγράψουμε, να περιορίσουμε ή να αντιταχθείτε στον τρόπο που το χρησιμοποιούμε, να σας το δώσουμε σε φορητή μορφή, ή να ανακαλέσετε μια συγκατάθεση που μας δώσατε νωρίτερα. Γράψτε μας στο hello@noetikon.gr και θα απαντήσουμε εντός ενός μήνα. Αν η απάντησή μας δεν σας ικανοποιεί, είστε ελεύθεροι να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr), αν και θα προτιμούσαμε πάντα να το διορθώσουμε πρώτα εμείς.

Προστατεύουμε όσα κρατάμε με φροντίδα σύμφωνη με τα πρότυπα του κλάδου, οπότε οι συνδέσεις με αυτή την ιστοσελίδα είναι κρυπτογραφημένες, η υποδομή μας βρίσκεται στην ΕΕ, η πρόσβαση ελέγχεται, και συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους παρόχους. Κανένα σύστημα δεν είναι ποτέ απολύτως ασφαλές, αλλά εργαζόμαστε για να κρατάμε τον κίνδυνο χαμηλό και να αντιδρούμε γρήγορα αν κάτι πάει στραβά. Τίποτα από αυτά δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των δεκαέξι, δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας τα δεδομένα τους, και αν πιστεύετε ότι ένα παιδί μάς έδωσε κάποια, πείτε μας και θα τα διαγράψουμε. Ενδέχεται επίσης να ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα καθώς εξελίσσεται η δουλειά μας ή αλλάζει η νομοθεσία, και όταν το κάνουμε θα αλλάξουμε την ημερομηνία παραπάνω και θα σας ενημερώσουμε απευθείας για οτιδήποτε σημαντικό.

Όροι

Αυτή η ιστοσελίδα υπάρχει για να δείξει τι κάνουμε και για να ξεκινήσει μια κουβέντα. Δεν είναι ο χώρος όπου συνάπτεται κάποια δεσμευτική συμφωνία. Η Noetikon σχεδιάζει, χτίζει και λειτουργεί προϊόντα AI, custom agents και αυτοματισμούς, και εκπαιδεύει ομάδες να τα χρησιμοποιούν, και οτιδήποτε αναλαμβάνουμε για εσάς, είτε πρόκειται για συνδρομή Nex, custom έργο ή μια ευρύτερη συνεργασία, ορίζεται και συμφωνείται χωριστά και γραπτώς. Το αντικείμενο, η τιμή και οι όροι αυτής της δουλειάς βρίσκονται σε εκείνη τη συμφωνία και όχι σε αυτή τη σελίδα.

Τα ζωντανά demos σε αυτή την ιστοσελίδα υπάρχουν για να δείξουν πώς συμπεριφέρεται η δουλειά μας, όχι για να παρέχουν μια υπηρεσία πάνω στην οποία μπορείτε να βασιστείτε. Ενδέχεται να αλλάξουν, ή να εμφανίζονται και να αποσύρονται, χωρίς προειδοποίηση, και δεν θα πρέπει να εισάγετε πραγματικά ή ευαίσθητα δεδομένα σε αυτά ούτε να στηρίζεστε στο αποτέλεσμά τους για κάτι σημαντικό.

Τα κείμενα, ο σχεδιασμός και ο κώδικας αυτής της ιστοσελίδας, μαζί με το όνομα και τα σήματά μας, μας ανήκουν. Μπορείτε ελεύθερα να τα διαβάζετε, να τα μοιράζεστε και να παραπέμπετε σε αυτά, αλλά παρακαλούμε μην τα αντιγράφετε ούτε τα χρησιμοποιείτε ως δικά σας χωρίς να ρωτήσετε πρώτα.

Εργαζόμαστε με φροντίδα, αλλά αυτή η δημόσια ιστοσελίδα και τα demos της προσφέρονται όπως είναι, χωρίς εγγύηση, και οι δεσμεύσεις που πραγματικά αναλαμβάνουμε απέναντί σας είναι εκείνες που καταγράφονται στη συμφωνία που καλύπτει τη συνεργασία μας. Στον βαθμό που το επιτρέπει ο νόμος, δεν φέρουμε ευθύνη για ζημίες που προκύπτουν από τη στήριξη αποκλειστικά σε αυτή την ιστοσελίδα. Οι παρόντες όροι, και οτιδήποτε προκύπτει από τη χρήση της ιστοσελίδας, διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, και κάθε διαφορά υπάγεται στα δικαστήρια της Αθήνας.